#001 Wenn du deinen Job ernst nimmst, gehört Rechtsschutz dazu

00:00:00: Okay, Rechtsschutz breche ich nur an.

00:00:02: Wenn der Kunde mich darauf anspricht und außerdem... Ich bin ja gar kein Jurist!

00:00:05: Wie soll ich denn das beraten?

00:00:13: Echte Fälle, echte Aharmomente für Vermittler die mehr

00:00:16: erwarten.

00:00:23: Moin und herzlich willkommen zu einem neuen Format.

00:00:26: nicht so eine neue Folge sondern zu einem neun Format im Marklohn-Vermittler Podcast.

00:00:30: Neue Stimmen, neue Logos, neues Setting.

00:00:34: Es geht los Milan.

00:00:35: Herzlich Willkommen!

00:00:37: Ich freue mich auf das was wir hier gemeinsam jetzt vorhaben

00:00:39: Torsten, freut mich.

00:00:40: Das war ein bisschen Vorbereitung in sofern umso schöner dass es jetzt endlich losgeht und das wir durchstarten.

00:00:47: Ja total und lass uns doch mal erstmal die Lorde abholen.

00:00:52: warum stehen wir hier?

00:00:53: Warum machen wir das?

00:00:55: also?

00:00:55: Wir haben ja letztes Jahr mit euch zusammen im Magland Vermittler Podcast einige Aufnahmen gemacht in diesem Powershot Format und haben damit natürlich festgestellt dass die Sparte-Rechtschutz irgendwie unterrepräsentiert ist und daraus ist ja die Idee entstanden, ein neues Format genau für diese Sparte ins Leben zu rufen.

00:01:13: Das Rechtsschutzgeflüster mit euch gemeinsam in Kooperation Und im Zusammenspiel.

00:01:20: Das ist jetzt der Kickoff, der Start und ich freue mich sehr drauf mit euch gemeinsam, mit dir gemeinsam die Themen voranzubringen.

00:01:29: Rechtschutz, die Sparte mal anders aus unterschiedlichen Perspektiven zu beleuchten.

00:01:34: Da ist ganz viel Musik drin!

00:01:35: Wir haben ja schon einiges vorbereitet und von daher bin ich ganz gespannt.

00:01:39: Ja, ich glaube auch das wird super spannend.

00:01:41: für ein Thema was ja total unterrepräsentiert ist muss man ehrlich sagen.

00:01:45: Da kommen wir auch nachher noch zu.

00:01:47: aber was ist aus eurer Sicht jetzt das Ziel dieses Formats?

00:01:50: Also was habt ihr euch dabei gedacht?

00:01:53: Wir machen ja viele Workshops als Marklerversicherer speziell für die freien Vermittler immer im Austausch und überlegen, wie können wir denn unterstützen?

00:02:04: Was können wir dann

00:02:04: tun?".

00:02:05: Und ich habe einen Workshop vor zwei Tagen mal mitgemacht.

00:02:10: Da haben wir auch wieder festgestellt, dass da unheimlich Unsicherheit ist, Angst auch ein bisschen.

00:02:15: Und das man sagt naja ok Rechtsschutz breche eigentlich nur an wenn der Kunde mich darauf anspricht und außerdem... Ich bin ja gar kein Jurist!

00:02:21: Wie soll ich denn das beraten?

00:02:23: Ja und da wollen wir natürlich ansetzen aus einfach um nach und nach Schritt für Schritt da so ein paar Impulse mitzugeben, uns aus unserer Ansicht auch die Angst ein bisschen wegzunehmen.

00:02:34: Und ja...und das auch ein bisschen spannend entertaining mit Stories, mit ein paar Anekdoten, die so passieren am Markt, sodass es dann noch ein bisschen Spaß macht für alle Beteiligten, trotzdem nachher der Sache dienlich ist und dass nachher alle Betteiligten davon was haben.

00:02:49: Ja!

00:02:51: In welcher Taktung wollen wir jetzt hier etwas machen?

00:02:54: Genau, also der Plan ist tatsächlich dass wir mit euch gemeinsam einmal im Monat eine Folge für das Rechtschutzgeflüster sozusagen zur Verfügung stellen.

00:03:04: Immer aus unterschiedlichen Blickwinkeln, auch mit unterschiedlichen Personen also das bin ich immer ich sondern natürlich bei uns aus dem Team sind einige mit dabei aber auch wir haben schon ein paar Externe.

00:03:15: Ich sagte gerade schon Wir machen ja auch Workshop-Formate mit anderen Versicherern zusammen oder mit anderen Dienstleistern und dann ist natürlich auch die Idee die mal mitzubringen und gemeinsame Aufnahme zu machen um zu zeigen naja warum machen wir denn eigentlich gemeinschaftliche Workshop Formate?

00:03:28: Also immer wenn es darum geht eine Zielgruppe gut abzuholen, dann ist da natürlich auch Rechtsschutz alleine.

00:03:33: Bringt uns auch nicht weiter sondern wir brauchen ja natürlich den... Den Weg zu den Allernspaten, sei es Sachs, sei nicht vermögensschadenhaftlich und so weiter.

00:03:43: Und das sauber zusammenzubringen.

00:03:45: Dafür ist es da.

00:03:46: Von daher ist ganz viel was wir noch tun können.

00:03:50: Das wird für alle beteiligt eine coole Sache.

00:03:53: Einmal im Monat find ich ein völlig faires Format, dass man halt einfach jetzt nicht jede Woche beschaltet wird mit dem Thema sondern ... Ja, ich habe mal angemessen der Sparte sozusagen jetzt dann einmal im Monat einen Impuls zu setzen.

00:04:07: Das ist glaube ich eine gute Taktung.

00:04:11: und warum habt ihr euch jetzt speziell entschieden auf das Podcast-Format zu setzen?

00:04:17: Ihr hättet ja auch alles andere machen können was man halt als Versicherer so macht Broschüren drucken oder

00:04:25: email weit hoch.

00:04:26: Genau, oder Roadshows oder sonstiges.

00:04:29: Also der Ansatz ist ja immer es möglichst einfach zu machen und das so auch den Content oder die Ideen die Themen so zur Verfügung zu stellen so dass man's Wie sagt man so schön, adressatengerecht ist.

00:04:41: Also da wo man auch steht und eine Broschüre, einen Mailing

00:04:45: usw.,

00:04:45: das landet schnell im Papierkorb.

00:04:49: Unser Ansatz war wirklich zu sagen wenn ich als Makler, als freier Vermittler irgendwo unterwegs bin zum Kunden also viele hören Podcasts... Das ist ein super Format!

00:04:57: mit dem man arbeiten kann, ohne dass man jetzt sagt okay da gucke ich mir jetzt eine Stunde ne Schulung an sondern in kurzen kleinen Impulsen was mitzunehmen paar Ideen rauszuziehen und damit nachher zu agieren.

00:05:08: Und das versuchen wir ja grundsätzlich sowieso bei uns zu machen also gerade in der In der Markler, ich will nicht sagen Betreuung.

00:05:15: Aber in der Zusammenarbeit mit den Vertriebsbahnen und den Marklern geht es uns ja auch genau darum.

00:05:20: Also wir haben ja nicht ohne Grund wenn wir jetzt die Betreuungsstrukturen uns anschauen neben dem klassischen... Ich sag mal da kommt... Es gibt einen Vertriebesleiter also ein Marklerbetreuer der irgendwie unterstützt.

00:05:30: Haben wir ja auch digitale Themen umgesetzt wie Die Wallet damit man sich da auch noch eine Nummer merken muss.

00:05:37: Nicht noch eine Mailadresse kennen sondern ich habe auf einem alles was ich irgendwie brauche und das Thema Podcast war für uns deswegen einfach eine gute Idee, weil wir gemerkt haben dass da zum einen große Offenheit für ist.

00:05:51: Das wäre ja auch in den Folgen die wir mit euch gemacht haben, das waren ja letztes Jahr glaube ich zehn zu fünf Stück.

00:05:54: also wir haben ja schon ein paar paar Folgen gemacht und das Feedback ist super.

00:05:59: Und wir hören immer wieder, ich habe mir das mal angehört, das hab' ich benutzt und das wollen wir natürlich größer ziehen so dass da mehr Leute auch was von haben und also wirklich jetzt nicht tief in die ARB rein.

00:06:11: Wir müssen jetzt nicht die Bedingungen durchkauen aber mit kurzen Impulsen und viel Angst nehmen um mehr rauszuholen

00:06:18: finde ich wirklich genial und deswegen war auch aus unserer Sicht sofort klar, wir machen das.

00:06:23: Weil ich habe ja mittlerweile vor fast zehn Jahren nicht umsonst mir die Domain-Vertriebsansatz.de gesichert und das passt halt subherfekt da rein weil es ihnen genau das trifft dass du einfach einen Vertriebs ansatz einen Impuls bekommst.

00:06:37: Wie kann ich gewisse Themen und jetzt in dem Fall speziell Rechtsschutz beim Kunden platzieren?

00:06:41: Und da wissen wir ja, glaube ich alle Beteiligten, dass da noch Luft nach oben ist.

00:06:45: Was die Durchdrehung von Rechtsschurzversicherung in den Versicherungsbeständen der Kunden angeht.

00:06:50: Und was sind denn so die Themen?

00:06:53: Derjenige, der hier zuhört beim ersten Mal und denkt okay, was kommt denn konkret?

00:06:56: Also auf was kann man sich jetzt so freuen?

00:06:58: die nächsten Monate?

00:07:00: Genau!

00:07:01: Also du hattest das ja gerade auch schon gesagt.

00:07:04: Wenn dir Workshop-Formate machen, ich mach das relativ häufig mittlerweile, dass wir so eine Art Quiz vorstellen zum einen um mal zu fragen wie viel Zeit fühlt ihr euch eigentlich in der Sparte?

00:07:13: Da ist großer Bedarf dran an Fachthemen und an Unterstützung die man damit umgehen kann mit der Sparde.

00:07:21: Und wir merken, was du sagst des Vertriebsansatzes, dass die deutliche Mehrheit sagt unter twenty fünf Prozent der Kunden hat Rechtsschutz Und das ist für so eine Sparte natürlich erschreckend.

00:07:34: Zumal, dass ja für viele gerade Privatkunden echt Existenz bedrohen ist was da so passieren kann.

00:07:39: und deswegen... wollen wir uns natürlich den Sachen so ein bisschen fachlicher nähern.

00:07:44: Also was steckt eigentlich hinter bestimmten Themen, also wie Spezialstrafrechtschutz?

00:07:48: Das ist vielleicht auch für viele nochmal ein Thema aber auch wirklich vertriebliche Themen.

00:07:53: Wie kann ich denn heute zur Tage Rechtsschutz tatsächlich anders ansprechen als ich vielleicht früher gemacht habe und gerade die schon lang am Markt sind oder lange in der Branche sind und seit fünf zwanzig Jahren, dreißig Jahre als Makler unterwegs sind.

00:08:05: da hat sich natürlich viel verändert und das kriege ich ja gar nicht mit.

00:08:09: Also wenn ich mir nur die Broschüren oder nur ein Highlight Blatt oder irgendwas anschaue, dann weiß ich ... kann ich damit trotzdem nicht einschätzen was hat sich da eigentlich passiert.

00:08:16: Also wie hat sich das verändert?

00:08:18: Und das wollen wir wirklich aus den unterschiedlichsten Perspektiven durchleuchten mitnehmen überlegen Was kann man aus den einzelnen Bereichen machen?

00:08:25: Was ist eigentlich jetzt das Thema Service Leistung?

00:08:27: Wie spielen sie miteinander irgendwie zusammen?

00:08:30: Wie kann ich mich auch als Makler so positionieren dass ich einen echten Mehrwert habe?

00:08:33: Weil es bringt ja auch nichts und das ist ja bei ... hatten wir glaube ich in einer Folge schon mal letztes Jahr Kurz, dass man sagt also wenn es jetzt nur darum geht den Vergleichsrechner anzuschmeißen und so sagen okay jetzt hast du hier drei relativ ähnliche Deckungsinhalte.

00:08:47: Welchen nehmen wir denn jetzt hier davon?

00:08:48: Das ist doch nicht die Beratung die auch den Mehrwert hat sodass ein Kunde nachher wirklich sagt wach das ist ein toller Sachwalter für mich das ist mein Vertrieb also mein Magler der sich um mich kümmert sondern auch ich sage Hochdrahm irgendwie einen Risikomanagement zu machen aber mit paar Ansätzen genau das rauszufinden was sie eigentlich brauchen als Kunden und ein gutes Gefühl habe als Makler.

00:09:10: Und das geht ja in alle Richtungen.

00:09:11: Ja, richtig!

00:09:12: Am Ende bist du ja der Risikomanager des Kunden.

00:09:16: Also es ist einfach so... Das ist ja deine Hauptaufgabe zu gucken wo sind die Lücken?

00:09:20: Was können wir dagegen tun oder da tun damit du da nicht ins... in ein finanzielles Fiat-School letzten Endes ja rutscht sozusagen.

00:09:29: und da wie du eben auch schon sagtest, wie kann ich Rechtsschutz anders ansprechen?

00:09:33: Ich glaube bei vielen geht es auch darum ist überhaupt anzusprechen.

00:09:35: Also das bei der Durchdringung die wir haben ist da glaube ich schon noch Potenzial.

00:09:41: Was ist denn dein Leistungsversprechen hier für dieses Format?

00:09:45: inhaltlich was du dem den potenziellen Abonnenten jetzt hiermit geben kannst?

00:09:49: noch

00:09:50: Also was wir versprechen können, was wir auf jeden Fall auch zusagen können und wollen ist das es... Echte Mehrwerte sind.

00:09:56: also dass es wirklich darum geht, dass ich konkret Themen habe.

00:09:59: Also wenn die sagen nur das man sich nett unterhält sondern dass man wirklich konkrete Impulse mitnimmt.

00:10:04: auf der einen Seite Das ist natürlich auch nicht ganz einfach weil Konkrete Impulse natürlich auf viel Vorbereitung brauchen.

00:10:10: jeder weiß das der auch im Vertrieb unterwegs ist.

00:10:13: das sieht vielleicht relativ einfach aus aber dahinter steckt relativ viel Arbeit und das ist das was wir sagen also das invest wollen wir natürlich mitgehen zu sagen, also wir werden das sauber aufbereiten.

00:10:24: Wir werden auch mit anderen Partnern natürlich zusammen, egal ob es jetzt andere Versicherer sind

00:10:27: usw.,

00:10:28: dass so machen, dass das wirklich Hand und Fuß hat?

00:10:32: Es soll auch... Das ist auch wichtig!

00:10:33: Es ist keine Werbeveranstaltung.

00:10:35: Also wir werden nicht die Tarifdetails dem wir Rechtsschutz irgendwie anschauen, selbst wenn das jetzt rechtschutzgeflüßte heißt oder wie wir da ein großes Interesse haben, das Thema zu platzieren.

00:10:46: Aber es hat nichts mit uns als Gesellschaft tatsächlich zu tun, sondern es geht darum den Mehrwerten für den Markt zu liefern und die Sparte besser zu platzieren.

00:10:55: Und das soll es tatsächlich auch sein?

00:10:57: Es passt

00:10:58: auch super in die Zeit, finde ich, dass man halt sagt okay wenn wir den Kuchen größer machen wird unser Stück automatisch auch größer.

00:11:04: ja um nicht einfach nur so ein eigenes Stück zu schauen sondern eben auch hier am Tisch auch wenn da hinten einen DMB-Rechtschutzlogo glänzt, dass mal hier auch anderen Leuten noch den Platz gibt.

00:11:13: also find' ich cool!

00:11:15: Und ab jetzt jeden ersten Mittwoch im Monat Das ist die Taktung und wenn ihr da Bock drauf habt, dann jetzt abonnieren.

00:11:23: Weiter sagen und das Ding hier groß machen damit wir hier auch weiter Spaß daran haben hier weiterzumachen.

00:11:28: Also Milan erst mal vielen Dank für den Auftakt und dann freuen wir uns auf alles was kommt.

00:11:33: Freut mich und es geht los!

00:11:43: Danke!