#002 Der gefährlichste Satz im Maklerbüro

00:00:00: Wenn ich dadurch den Blick komplett verliere vom Markt und nicht mehr mitbekomme, was eigentlich so passiert.

00:00:05: Und wo die Richtung hingeht und womit man Mehrwerte schaffen kann?

00:00:09: Dann ist es für einen Kunden letztendlich das Schlimmste, was ihm passieren kann.

00:00:14: Dass man mit einem Makler oder einem Berater zusammenarbeitet der kein Interesse daran hat sich neuen Themen zu öffnen.

00:00:21: Moin und herzlich willkommen zu einer neuen Ausgabe im Rechtschutzgeflüster.

00:00:25: Milan is hier wieder mit mir am Start.

00:00:29: Wir wollen mal über das Gift der Routine sprechen.

00:00:31: Das ist ein Punkt, den ihr euch überlegt habt und du offensichtlich auch öfter mal mitzutun hast, nämlich der alles-killende Satz – das haben wir schon immer so gemacht!

00:00:43: Offensichtlich hast Du mehrere Berührungspunkte damit wenn es ums Thema Rechtsschutz geht und lass uns darüber reden.

00:00:51: was sind Deine Erfahrungen damit?

00:00:52: Und was macht diesen Satz aus Deiner Sicht so

00:00:54: gefährlich?!

00:00:55: Also erst mal freut es mich, dass wir starten jetzt endlich.

00:00:58: Wir hatten ja letztes Mal nur eine kurze Intro und jetzt geht's dann auch endlich richtig los.

00:01:03: Inhaltlich

00:01:03: los.

00:01:04: Genau.

00:01:05: Und dieses Thema das haben wir immer schon so gemacht ist ja ungreifend.

00:01:08: Das gibt es nicht nur in der Sparte Rechtsschutz oder im Verzögerungsvertrieb sondern das ist ja grundsätzlich immer so.

00:01:13: Der Killer für Innovation und für Veränderung.

00:01:17: Und spannend ist tatsächlich ich hatte vor zwei Tagen drei Tagen mal einen Workshop Und da ging es darum, wann kann ich das zum Beispiel eigentlich Rechtsschutz beraten?

00:01:27: Also wann bin ich in der Lage, Rechtschutz beim Kunden anzusprechen.

00:01:30: Da war so die Idee oder die eine Stellung des Marklers zu sagen, naja, ich muss ein Jurastudiert haben, sonst kann ich ja Rechtschuss nicht ansprechen.

00:01:41: Das kann man so sehen und das hängt aber auch ganz stark davon ab wie man das berätet.

00:01:48: Aber das Spannende dabei war dass er natürlich sagt Ich hab damals die Ausbildung gemacht und als ich damals die auswendung gemacht habe gab es zum beispiel speziell als straffrisches schutzhauen nicht.

00:01:56: Ja, so das heißt ich habe das damals nicht gelernt und deswegen ist das heute für mich kein thema.

00:02:03: Das ist jetzt natürlich ein extrem Beispiel weil man natürlich den spezialen straffrecht schon bisschen länger am markt jetzt hat und sich natürlich auch dinge verändert haben.

00:02:11: aber das zeigt dass Veränderungen sehr, sehr schnell passieren mittlerweile.

00:02:16: und das wenn ich mich auf sowas nicht einlasse.

00:02:18: Dass sich natürlich auch mein Wert als Markler, als Berater verliere aber einfach die den Bückwickel gar nicht verändern kann.

00:02:27: Und wie will ich denn als Sachwalter meiner Mandanten deren Leben verstehen?

00:02:31: Und überlegen Wie kann man dann mit den Dingen auch umgehen?

00:02:34: wo gibt es Risiken die daraus entstehen können?

00:02:37: sage, naja okay das läuft halt wie es immer gelaufen ist und ich hab da im Zweifel meinen Versehungspartner mit dem habe ich seit zwanzig Jahren.

00:02:46: Das ist gut.

00:02:47: also es wichtig Partnerschaften zu haben und es ist wichtig ein Berater oder einen Maklerbetreuer oder ein Vertriebsleiter zu haben mit dem man gut kann.

00:02:54: Und das hilft natürlich weil man damit vielleicht auch mal einen Antrag durchbekommt den nicht so normalerweise bei einem Versicherer den ich nicht kenne nicht durchbegangen.

00:03:03: alles gut darum geht's nicht.

00:03:04: aber Wenn ich dadurch den Blick komplett verliere vom Markt und nicht mehr mitbekomme, was eigentlich so passiert.

00:03:11: Und wo die Richtung hingeht und womit man Mehrwerte schaffen kann?

00:03:15: Dann ist es für einen Kunden das Schlimmste, was ihm passieren kann.

00:03:20: Dass man mit einem Makler oder einem Berater zusammenarbeitet der kein Interesse daran hat sich neuen Themen zu öffnen.

00:03:26: Ja also total krass dass es sowas noch gibt!

00:03:30: In welchen Umfeldern siehst du sowas am häufigsten?

00:03:32: Also sind das überwiegend die älteren Kollegen.

00:03:35: oder hast du, wo triffst du auch so was.

00:03:38: Also natürlich, also je älter man wird und je näher man vielleicht zum Übergang in den Ruhestand ist, desto schwieriger es ist offen zu sein für Neues.

00:03:46: Das kann ich auch verstehen.

00:03:47: Und gerade wenn man mal so überlegt wie sich Technologien verändert haben dann kann ich nachvollziehen dass man sagt jetzt nochmal mich um Cyber hat ja auch rechtliche Implikationen.

00:03:58: das ist ja auch für Rechtschutz auch ein Thema.

00:04:00: aber damit will ich mich nicht richtig auseinandersetzen.

00:04:02: das kann man verstehen.

00:04:04: ob das jetzt sinnvoll ist oder nichts andere Frage, das ist aber nicht rein altersabhängig.

00:04:09: Also man hat auch junge Leute die sagen ja okay ich habe mir jetzt hier mal... Ich gucke mir jetzt ein Mal am Markt schaue ich mich um und überlege mit welchem Partner könnte ich das machen?

00:04:17: Das ist vielleicht auch so ein bisschen wie ich kenne aus der Ausbildung raus sondern mit wem hab ich mal irgendwie Kontakt gehabt?

00:04:23: und deswegen ist es glaube Diese Einstellung ist nicht all das abhängig, sondern es hat was damit zu tun.

00:04:29: wie neugierig bin ich und die viel Interesse habe ich daran mich mit neuen Themen auseinanderzusetzen.

00:04:34: Und gerade so eine sparte.

00:04:35: Rechtsschutz hat sich unheimlich verändert in den letzten zwanzig-dreißig Jahren.

00:04:39: Hat etwas mit Technologie zu tun, hat aber auch was damit zutun dass man ja gemerkt hat... Deckungsinhalte zwar sehr, sehr stark verbessert haben.

00:04:51: Also es ist viel was versichert ist aber recht ist nicht so einfach und es auch nicht möglich alles zu versichern.

00:04:58: Und weil nicht alles versicherbar isst natürlich die Frage wie argumentiere ich das dann an Kunden?

00:05:03: Wenn die Einstellung ist als Magler zu sagen naja Rechtsschutz ist eine All-In-Deckung da hast du alles versicherd und dann habe ich einen Schadenfall.

00:05:11: wo man nicht versicherte habe ich natürlich argumentativ direkt ein Problem.

00:05:13: Ja

00:05:13: das stimmt ja

00:05:14: Und deswegen hat das was mit Ansprache auch zu

00:05:18: tun.

00:05:18: Ja, ja okay und es geht also ein Stück weit auch darum dieses Thema Rechtschutz aus eurer Sicht einfach mal neu zu denken.

00:05:26: Also nicht...

00:05:29: Genau.

00:05:32: Die Frage ist immer wer ist mein Kunde?

00:05:35: Wenn er jetzt ein Privatkunde ist oder auch ein Gewerbekunde zum Beispiel.

00:05:37: Also wenn ich einen Gewerbekunden habe der Betrieb zu einer Mitarbeiter, dann haben die in der Regel schon fast ein Hausjuristen und irgendwann haben sie eine Rechtsabteilung.

00:05:47: Dann brauchst du natürlich andere Dinge.

00:05:50: also da geht es sehr stark rein um das Thema Kostenerstattung, also Gerichtskosten müssen bezahlen werden und so weiter.

00:05:54: Also ich habe Kosten, die dadurch entstehen können.

00:05:56: Privatkunden oder kleine Gewerbekunden.

00:05:59: Da geht's ja darum dass Also ich sage das immer so platt, dass ist wie eine ausgelagerte Rechtsabteilung.

00:06:05: Ich habe ja nicht einen festen Anwalt, selbst wenn ich ein hätte, also wenn ich einen Anwald habe den ich kenne aus der Familie oder einem bekannten Kreis dann ist es ein Fachanwalt für irgendwas.

00:06:16: aber wenn er Verkehrsrechtler ist, dann ist die Frage, wie gut kann er mir in dem arbeitsrechtlichen Themen wirklich helfen nur weil er das mal in der Uni gelernt hat?

00:06:25: Und die Idee ist eigentlich eher zu schauen, wie kann ich denn so eine Sparte bei Rechtschutz so machen?

00:06:30: Das ist alles.

00:06:31: immer wenn ich ein Störgefühl im Bauch habe.

00:06:32: Immer wenn ich merke da stimmt was nicht irgendwie fühle ich mich ungerecht behandelt oder irgendwas läuft nicht.

00:06:38: Dann wie gehe ich damit um?

00:06:40: das heißt es geht natürlich darum Ich sage mal Chancengleichheit vor Gericht herzustellen und so weiter weil ich ja häufig auch unterschiedliche Machtverhältnisse hat.

00:06:48: Also wenn ich Mieter bin gegen meinen Vermieter, also in der Regel so dass der Mieta finanziell schwächer aufgestellt ist als der Vermietter.

00:06:55: Meistens ja.

00:06:55: In der Regel nicht immer aber das gleiche ist beim Arbeitgeber.

00:06:59: Wenn ich Arbeitnehmer bin es mein Arbeitgebers häufig oder in der regel in einer stärkeren Position als ich das bin.

00:07:04: und da kann Rechtsschutz grundsätzlich natürlich für Chancengleichheit sorgen.

00:07:08: Aber Es geht auch darum ein Verständnis oder einen Service anzubieten wo ich sage Ich kann mich als Kunde auch mal informieren, was heißt das eigentlich?

00:07:18: Wie ist denn die Rechtslage?

00:07:19: und unabhängig davon ob das Kind schon Brunnen gefallen ist oder nicht.

00:07:22: Weil wenn ich mich... Und das Beispiel bringe ich auch in den Workshops immer Wenn ich mich dann schon drei Jahre mit meinem Nachbar über die Hecke gestritten habe und irgendwann keinen Bock mehr auf denen haben Dann wird es auch schwierig noch etwas zu retten.

00:07:33: Wenn ich aber vorher ganz am Anfang, wenn man das erste Mal gesagt hat da war irgendwie Man hat sich einmal irgendwie noch relativ nett unterhalten Aber es war gemerkt okay irgendwas stimmt nicht die Erstberatung benutze und schaue, naja wie wär's denn?

00:07:46: Wer hat denn jetzt eigentlich so... Dann kann ich natürlich ganz anders argumentieren.

00:07:49: Ich kann anders mit den Dingen umgehen.

00:07:51: wenn man dann merkt es eskaliert ein bisschen, dann kann ich mit Mediation ganz viel machen.

00:07:55: Ich habe viele Dinge die ich tun kann um Konflikte zu lösen bevor sie wirklich eskalieren.

00:08:01: das gleiche ist ja wenn du Dinge vorher löst, die später mal zu Problemen führen können.

00:08:09: Ich nehme mal das Beispiel mit den Patienten-Verfügungen oder mit Vollmachten.

00:08:13: Wenn ich keine Vollmacht oder keine Verfügung habe und nicht geregelt ist was passieren soll dann gibt es in der Familie immer Ärger weil der eine sagt das müsste aber so sein oder meint der Papa hat gesagt das und der andere sagt na ja bei mir der Papa haben wir etwas anderes gesagt und schon fängt's an und dann geht es brechen ganze Familien auseinander weil nicht gelöst vorher war ein Problem sauber gelöst ist, um damit nachher spätere Konflikte zu vermeiden.

00:08:35: Und das sind Dinge die sollte man als Makler aus meiner Sicht, aus unserer Sicht viel mehr beraten als die reinen Deckungsinhalte.

00:08:43: Die sind wichtig und gehören dazu.

00:08:45: aber das ist ja der Weg ist ein anderer.

00:08:47: ich komme nicht über es hat schon Bums gemacht und dann muss ich mir jetzt überlegen wer zahlt das?

00:08:53: Sondern ich habe viele Dinge die auch eskalieren Und die kann man damit viel, viel besser lösen.

00:08:58: Genau das heißt ja.

00:08:59: also ich sag mal so man hat irgendwas vor vielleicht auch oder wie du sagst ist man ahnt es könnte was kommen und dann lasse ich mich einfach proaktiv mal informieren und warte nicht bis der Schadenfall da ist und nutze dann die Rechtsschutzversicherung sondern nutze sie halt als Informationsquelle.

00:09:17: letzten Jahren ist.

00:09:17: Wie Du sagst als ausgelagete Rechtsabteilung finde ich ganz gut den weil innerhalb einer Firma würde man's ja auch so machen.

00:09:25: Hey Kollege in der Rechtsabteilung, ich habe hier irgendwie einen Vorgang.

00:09:28: Kannst du mir den mal kurz einordnen so?

00:09:30: Und bevor es skaliert ist schon ja.

00:09:32: also das

00:09:34: ist ein bisschen wie so ein Lebensberater für rechtliche Fragen.

00:09:37: Das ist eigentlich die Denke.

00:09:39: natürlich gibt's mal einen Unfall und wenn ich ein Unfall hab dann habe ich die Situation sofort.

00:09:45: Die anderen Dinge sind viel, viel häufiger.

00:09:47: Und deswegen stellt sich dann nachher auch nicht die Frage... Weil das ist ja auch häufig bei Marklern das Problem?

00:09:52: Was ist denn jetzt mit Wartezeiten und wann ist der Versorgungsfall eingetreten?

00:09:55: Also war das jetzt schon ohne da jetzt irgendwie zu tief in die Fachlichkeit reinzugehen.

00:09:59: Aber wenn ich das Rechtsschutz denke als Anwalt für die Hosentasche platt gesagt, dann stellt sich nachher irgendwann die Frage auch nicht mehr, aber ist es also ... Ist der Versuchungsfall eingetreten?

00:10:11: weil über einen längeren Zeitraum habe nachher mitversichert, weil man ja auch bedingungsgemäß bei vielen Versichern das ja auch hat.

00:10:17: Bei uns ja auch zu sagen irgendwann gibt es auch keine Einrede der Vorfälligkeit mehr.

00:10:21: also sowas gibt's alles vor Vertracht nicht vor V vor Vertraglichkeit nicht mehr und dass löst man alles.

00:10:28: aber Es muss es darf eine Rechtschutz nicht mehr anlassbezogen versichert oder verkauft werden.

00:10:34: Also nur wenn der kunde reinkommt und sagt ich habe jetzt hier ein problem Ich bin gekündigt worden hast mal rechts schutz oder lass mal recht.

00:10:40: das halt Aus meiner Sicht, und ich war ja auch lange im Maklergeschäft unterwegs.

00:10:45: Und habe ja auch Kunden betreut echt oder auch in Industrie- und Gewerbekunden betreuzt.

00:10:50: Es ist immer ein Problem wenn ich nicht mit dem Thema vorher um die Ecke gekommen bin

00:10:55: Weil

00:10:56: letzten Endes versichert es ist schwer was zu versichern.

00:10:59: Kennt das ja klassisch ne brennendes Haus gegen Feuer ist schwierig.

00:11:03: Ja

00:11:03: das stimmt.

00:11:05: Der Anwalt aus einem Freundeskreis der hat natürlich eine Schwelle.

00:11:10: Wenn man sie überschreitet und

00:11:11: ihn zu oft fragt,

00:11:13: dann ist er vielleicht irgendwann nochmal genervt.

00:11:14: Und sagt okay jetzt irgendwie reiz doch mal wie ist das bei euch oder generell nicht...

00:11:19: Also grundsätzlich ja so dass die Idee schon isst Dass man fangen an das also hintergrund ist.

00:11:28: ja es ist versicherungstechnik als.

00:11:29: ich kann natürlich auch nur bedingt mehr geld ausgeben, als ich einnehme.

00:11:32: Ich habe viele viele kunden die zahlen ein und zahle daraus die schäden so und es schwer mehr Geld auszugeben als insgesamt reinkommen.

00:11:39: deswegen muss man überlegen wie geht man damit um?

00:11:41: Und die frage nachher ist im kollektiv wenn man das ein bisschen größer denkt ist ja wie häufig kann ich den Kosten übernehmen für eine anwaltige Erstberatung zum Beispiel, bevor es das kompensiert was nachher im Zweifel teurer Schaden wäre.

00:11:55: Also wenn ich einen großen teuren Schaden vermeide dadurch dass zehn Leute Formen angerufen haben ist das trotzdem noch ein guter Deal weil man damit trotzdem die Kosten gering erhält.

00:12:04: Ja dann gehen aber unterschiedliche Versicherheit natürlich unterschiedlich mit um.

00:12:08: also bei uns ist es so wir haben ja ne externe Kanzlei die für uns diese Beratungen macht Und für uns ist es so, dass wir uns dafür entschieden haben als Versicherer zu sagen.

00:12:19: Die können unbegrenzt... Also die können da anrufen wenn sie eine Frage haben.

00:12:24: Zum einen egal ob das versichert ist oder nicht.

00:12:27: Man könnte auch mit einer Verkehrsrechtsversicherung zum Arbeitsrechtsthema anrufern.

00:12:30: Das ist für uns vollkommen fein benutzen wirklich in allen Bereichen Und es ist bei uns auch kein Schadenfall, also gar nicht.

00:12:38: Es wird auch nicht gezählt und nicht gewertet steht auf keiner Rente drauf usw.

00:12:41: Das machen andere für sichere teilweise anders durchaus auch begründet.

00:12:46: Jeder hat ja so seinen Weg mit dem man damit irgendwie umgeht und die Frage ist tatsächlich wie häufig wird das eingesetzt?

00:12:54: Unserer Erfahrung ist auch wir sagen dass... Wir machen das auch deswegen nicht weil wir.. Also dass wir das nicht zählen oder dass das nicht gewärtelt wird Weil einfach die Realität ist dass die meisten Kunden's trotzdem nicht nutzen Sondern die gehen trotzdem, wenn sie ein Problem haben.

00:13:08: Lassen Sie es erst skalieren und gehen dann zum Anwalt.

00:13:10: Und dann kommt die Deckungsanfrage vom Anwald.

00:13:13: So hat man's früher gemacht so hat man es früher auch beraten.

00:13:16: Wir müssen dahin kommen dass man Früher schon drin ist.

00:13:20: also das ist ja auch für den Kunden in den meisten Fällen einfacher Ich ruf kurz an oder machen.

00:13:27: Also ich habe nutzt die Methoden der Richtschüsse sicherer in seinen Produkten schon mit anbietet Weil das eigentlich, also ich komme da schneller an Termin.

00:13:34: Ich erfahre das schneller und habe schneller eine Antwort als wenn ich jetzt irgendwie mehr ein Anwalt suchen muss dann mache mit dem Termin los dahinten usw.. Das ist auch umständlicher aus unserer Sicht.

00:13:43: zumindest ist es die Idee die dahinter steht Und ich hab natürlich auch viel mehr Möglichkeiten dass ich wenigstens zu steuern aber den Weg mitzubegleiten weil dadurch habe ich natürlich auch die Möglichkeit wenn ich merke oh das ist ein Thema das ist vielleicht nicht versichert oder nicht versicherbar Dann kann ich im Kunden sagen schon vorher Na ja, wir können dich jetzt beraten.

00:14:01: Da gibt es vielleicht auch eine erweiterte Beratungsleistung.

00:14:03: Es gibt ein paar Dinge die man tun kann aber gerichtlich kannst du das nachher nicht tun.

00:14:07: Ja

00:14:08: Die Alternative ist der geht zum Anwalt lässt sich in den Deckungszusaal geben und diesem Zweifel erstmal enttäuscht weil vielleicht ne Entscheidung anders ist als man's vorher gedacht hat.

00:14:17: Und auch also dass der Anwaltung bewertet hat Weil der kennt ja auch den Vertrag nicht Er weiß nicht was der Kunde überhaupt gemacht.

00:14:24: Das gibt Konflikte.

00:14:25: Und die kann man aus unserer Sicht vermeiden, indem man einfach viel, viel enger dran ist.

00:14:29: und deswegen ist es für uns so dass wir gesagt haben wir wollen lieber häufiger Kontakt also lieber mehr Kontakte und dadurch hinten raus.

00:14:37: weniger teure Rechtschreitigkeiten

00:14:39: gilt ja auch für den Makler.

00:14:40: Denn wenn der Makler richtig schön dicht am Kunden ist, dann wird auch dem Makler relativ schnell erfahren dass da vielleicht irgendwo was im Busch ist und kann ja auch noch mal proaktiv den Impuls setzen.

00:14:49: Hey denkt dran wir haben den Rechtschutz gemacht vor X Jahren, da kannst du jetzt einfach mal anrufen und fragen.

00:14:55: Ja also auch als Makler können wir da ja denn mit unterstützen.

00:14:58: Ich habe das früher immer mit dem Kunden mitgemacht.

00:15:00: Also der Kunde wenn er die kamen zu mir, wenn sie eine Frage haben beantworten darf ich nicht, darf keine Rechtsberatung machen.

00:15:07: Dann haben wir einfach den Hörer in die Hand genommen, zusammen haben wir das Ding auf Lautsprecher gestellt.

00:15:11: Das kann man auch... Ist ja immer die Frage, möchte man da ist?

00:15:13: Möcht man es nicht alles...?

00:15:14: Das kann jeder für sich selber entscheiden wie man damit umgeht mit dem Thema.

00:15:18: aber meine Erfahrung ist damit echt... Also das ist ein ganz großes Asset was man viel zu wenig benutzt.

00:15:23: Total und ich kann aus eigener Erfahrung als Verbraucher sagen dieses Gefühl wenn du kriegst Du hast irgendwie ein Fall, der dich bewegt.

00:15:34: Verkehrsunfall keine Ahnung.

00:15:35: Schuldfrage nicht geklärt irgendwas ja?

00:15:38: Dieses Gefühl nach dem Telefonaten mit dem Rechtsanwalt klar das kann auch dein besser Kumpel sein.

00:15:42: aber in dem Moment wo du weißt ich habe hier jemanden den kann ich anrufen und eben du musst dir nicht mehr die Frage stellen ist der jetzt verkehrsrecht lauter ist er irgendwas?

00:15:50: sondern du rufst halt beim Versicherer an die fragen dich was ist los?

00:15:54: und du sagst das okay dann warten sie mal kurz wir stellen sie durch.

00:15:57: Und dann hast du ein Fachanwalt für die Frage, die du hast am Telefon und der oder die Dame nimmt dir dann innerhalb von wenigen Minuten einfach so den Puls runter weil du halt einfach mal eine Einordnung kriegst, hey das ist jetzt die Situation.

00:16:12: Jetzt kann es da und dahin gehen.

00:16:15: was es wird wissen wir alle nicht.

00:16:16: aber das sind so die Weichen die jetzt kommen könnten.

00:16:19: also und dann bist du erstmal entspannt weil du weißt okay das ist ja zu die Situation und du bist raus aus diesem Spekulations Modus wo dir weiß ich deinen Partner dein Nachbar irgendwer noch sagt oh jetzt geht's aber ne?

00:16:32: Also die einen motivieren dich denn ja jetzt musst du richtig und die anderen sagen Eigentlich schon im Gefängnis, so nach dem Motto.

00:16:39: Und du weißt eigentlich selber gar nicht was ist los.

00:16:41: und von daher kann ich auch allen Vermittler- und Maklerkollegen hier nur raten das Thema Rechtschutz deutlich mehr in die Präsenz zu nehmen und hier fleißig

00:16:50: reinzuhören.".

00:16:51: vielleicht andere für sich ergehen, die das auch machen.

00:16:58: Ist es auch so dass wir vermitteln?

00:17:00: Also Marklern, die schon die Möglichkeit geben zu sagen, sie bekommen so eine Art Beratungsgutschein für diese Erstberatung und für Kunden, die noch kein Rechtschutz haben.

00:17:09: Das heißt, die Idee ist probiert das doch mal aus!

00:17:11: Also du hast ein Problem lieber Kunde dann nutzen wir das jetzt mal... Du hast zwar keinen Vertrag, dann ist es wie so eine Gutscheinnummer, sodass man denn diese Beratungen mal ausprobieren kann und merkt ach guck mal, das ist doch gar nicht schlecht ist auch das Thema Rechtschutz ganz anders zu bewerten, weil dann ist es nämlich nicht nur so der eine Vertrag und die Deckungshinhalte sondern ich hab's auch mal am lebenden Objekt sozusagen ausprobiert.

00:17:31: Das gibt's für andere Bereiche auch.

00:17:32: wir machen das mit einem Cybercheck zum Beispiel haben wir das auch.

00:17:35: dass wird den Markler mit an die Hand gehen wollen.

00:17:39: aber wirklich... die Schwelle möglichst niedrig zu haben und nicht über die Deckungsinhalte nur ausschließlich zu kommen, sondern eher über die Services.

00:17:46: Eher über die Mehrwerte weil das für alle beteiligten einfach viel cooler ist.

00:17:49: Mega!

00:17:50: Das ist ein guter Impuls und ich finde es auch ein sehr cooles Tool.

00:17:53: Okay dann reicht das für heute.

00:17:56: Danke Milan Und auch danke an dich lieber Zuhörer zu Schauer.

00:18:00: wenn du hier dabei warst Und wenn dir das gefällt, was wir hier machen, dann bewerte uns bitte bei Apple, Spotify, YouTube.

00:18:07: Je nachdem wo du uns schaust oder hörst, gib einfach mal eine Sterne-Bewertung ab gerne fünf und schreib auch gerne einen Kommentar.

00:18:16: Was du davon hältst von dem Format?

00:18:17: Was dir vielleicht fehlt?

00:18:18: Was du gerne hören würdest, dann freuen wir uns also.

00:18:20: Danke und bis zum nächsten Mal!

00:18:21: Ciao ciao.