#006 Vertrieb steuern

00:00:00: Die Zeichnungskapazität ist aber das Entscheidende.

00:00:02: Also entweder du zeichnest das Risiko oder du bist halt am Ende des Tages raus.

00:00:07: Das ist halt so dieses klassische Industriegeschäft, was natürlich da spezialisiert ist.

00:00:13: Bei Puts und Verbünden hast du ja wieder ein anderes Bedürfnis, da brauchst du eine gute Anbindung.

00:00:18: Da brauchst einen guten dunklen Prozess und das Produkt muss dann auch hier und dann Sahnehäubchen haben.

00:00:25: Und dann kommen wir zum Regionalmarkler.

00:00:28: der braucht Einfach eine top, nahe Bearbeitung.

00:00:32: Persönlichkeiten, die sich um ihn kümmern, die ihm auch zeigen wie komme ich in das Haus rein?

00:00:38: Wir sind die Abschlusswege was sind die Produkte neu haben und dementsprechend musst du auch den Vertrieb ausrichten.

00:00:47: Eine neue Folge von Recht Geflüster, heute wieder hier aus unserem Studio in Köln und ich habe einen ganz tollen Gast dabei.

00:00:55: Heute Bernd Einmoldt und der ja auch eine Vergangenheit sozusagen mit mir teilt und da können wir vielleicht ja nebenher noch mit unserem Thema gemeinsam auch gleich noch kurz über philosophieren.

00:01:05: Da kommen wir drauf!

00:01:07: Ja, Bernd einmolt bin bei Helvetia verantwortlich für den Vertrieb nicht leben.

00:01:13: Nicht leben heißt, ich mache den Maklervertrieb exklusiv vertrieb.

00:01:19: dann ist man mir noch das Produktmanagement und die Akademie.

00:01:24: und ja also ich selber komme eigentlich Auch hier, wir sind ja heute in Köln.

00:01:31: Ich habe hier meinen Start gemacht am Fachbereich Versicherungswesen in Körn und hab dann einundzwanzig Jahre für Aion und Willis gearbeitet und jetzt bin ich seit sieben Jahren bei Basler, Baloise, Helvetia ohne das Unternehmen zu wechseln und freue mich da den Vertrieb zu

00:01:47: verantworten.".

00:01:49: Ich

00:01:49: freu mich, dass du da bist.

00:01:50: Was ich meinte eben ist... ...ich komme ja auch aus der Industrieversicherung ursprünglich.

00:01:54: Also jetzt nicht EON, wobei ich den ein oder anderen ganz gut kenne.

00:01:58: Ich war damals auch bei FUNK und anderen Häusern.

00:02:02: von daher haben wir einen ähnlichen Werdegang.

00:02:04: Aber wo wir heute drüber sprechen wollen sind gerade aus deiner Sicht als Vorstand.

00:02:10: natürlich geht es ja auch mal die Frage Darum, du sagst Vertrieb.

00:02:14: Wie steuert man eigentlich Vertrieb heutzutage?

00:02:17: Und was bedeutet aus der Steuerung raus Technologie und wie nimmt man Menschen mit?

00:02:23: Das Thema wollten wir heute mal ein bisschen beleuchten.

00:02:26: Es ist

00:02:26: ein sehr breites Feld.

00:02:29: Also am Ende des Tages musst Du es ja einmal herleiten.

00:02:33: also wenn wir jetzt mal über die Marklersegmentierung an sich sprechen dann musst Du natürlich eine Sicht haben.

00:02:40: Wer macht welches Geschäft wie?

00:02:44: Ich fange mal an mit dem klassischen Regionalmarkler.

00:02:47: Der hat ein anderes Bedürfnis als einen Pool verbunden oder einen Assecoradeur, oder einen Großmarkler und da bin ich der festen Überzeugung jeder

00:02:57: hat

00:02:58: ein anders Bedürfen.

00:02:59: ist was du an Produktprozess und Service vorbeiführen musst ja.

00:03:04: Und wenn wir jetzt mal umgekehrt anfangen der Großmarker Der braucht Topmanagement-Attention, der braucht gute Zeichnungskapazitäten.

00:03:14: Der braucht guter Underwriter und ein Key Account Manager, der das alles für ihn aggregiert und sinnhaft zu einem Serviceversprechen zusammenfasst.

00:03:30: Die Zeichnungskapacität ist aber das Entscheidende.

00:03:32: Entweder du zeichnest das Risiko oder bis am Ende des Tages raus.

00:03:37: Schau, das ist halt so dieses klassische Industriegeschäft was natürlich da spezialisiert ist.

00:03:43: Bei Puts und Verbünden hast du ja wieder ein anderes Bedürfnis, da brauchst du eine gute Anbindung, da braucht es einen guten dunklen Prozess und das Produkt muss dann auch hier und dann Sahne-Räubchen haben.

00:03:55: Und dann kommen wir zum regionalen Markler.

00:03:58: der braucht Einfach eine Top-Nahe Bearbeitung, Persönlichkeiten die sich um ihn kümmern.

00:04:04: Die ihm auch zeigen wie komme ich in das Haus rein?

00:04:08: Wir sind die Abschlusswege was sind die Produkte neu bleiben und dementsprechend musst du auch den Vertrieb ausrichten.

00:04:17: Das würde mich mal interessieren weil wie du ja auch komm ich ja auch aus der Industrieversicherung und da war es ja so dass ich als Versicherungsmarkler vorher schon, bevor ein Versicherer sagt jetzt gehe ich mal, gucke ich mir die Produktion an.

00:04:33: Dann ist man ja mit dem Kunden da selber nochmal durch, also entweder hat man direkt einen Brandschutz-Techniker mit gehabt oder selber konnte man ja auch schon durchgehen und konnte eigentlich die Fragen den Versichererstellen wird schon vorweg nehmen.

00:04:45: Ich erlebe draußen als ich dann auch jetzt seitlich bei der Demberechtschutz bin zu sagen wenn wir mit Marklern Workshops machen dass ich häufig merke fachlich ist das also gerade im gewerblichen Bereich teilweise dünn.

00:04:57: Ja,

00:04:58: so und da stellt sich für mich nämlich genau die Frage was ist denn jetzt eigentlich als aus versicherer Sicht auch bei euch?

00:05:04: Was ist denn eigentlich der Auftrag?

00:05:06: also es kann ja nicht sein dass ich dem Magler die Welt erkläre und sage wie er jetzt eigentlich vorgehen sollte.

00:05:11: auf der anderen Seite Ist dann die frage Kann man heute schon das würde mich mal bei dir interessieren weil ihr ein größeres haus seid Kann man das tatsächlich schon technisch mit IT Unterstützung so lösen dass man diesen Prozess vereinfacht, besser macht um?

00:05:28: natürlich auch bei letzten Endes geht es ja nicht nur darum dass der Makler das Produkt platzieren kann sondern dass ist auch das was der Kunde eigentlich braucht und die Schwierigkeit erlebe ich ganz häufig.

00:05:37: Also er hat sich durchgängig im Markt noch nicht durchgesetzt.

00:05:42: diese Technisierung und der Mark kämpft ja schon seit vielen Jahren darum.

00:05:47: aber lass uns mal mit dem Makler anfangen.

00:05:49: also erstens mal hochwertiges Gewerbegeschäft und Industriegeschäft muss man einfach erlernt haben.

00:05:55: Also das muss man von der Pieke auf lernen und ich weiß auch noch, wie es so nochmal im Studium die ersten Schritte gemacht hat.

00:06:03: Das war schon erstmal ja...das lernt man nicht im Studie.

00:06:07: Das lernst du wirklich wenn du dann vor Ort bist und ein Beispiel nach dem anderen hast.

00:06:11: Genauso aus Schaden wirst du klug.

00:06:13: Schäden musst du mal bearbeitet haben!

00:06:19: Früher, wir hatten dann also jetzt gerade bei Aion und Willis eben auch unsere eigene Techniker die unterwegs waren.

00:06:25: Und Besichtigungen durchgeführt haben und Berichte erstellt haben.

00:06:29: Dann hast du natürlich wesentlich bessere Möglichkeiten das Risiko zu platzieren.

00:06:35: Ja Das Ganze ist leider nicht so schnell vorangegangen wie ich mir dasselbe erhofft hatte.

00:06:43: Es scheitert ja immer noch daran, dass die Risikoperfassung nicht digital ist.

00:06:48: Ja, also das war ja immer so.

00:06:49: mein großer Wunsch als ich noch Makler war dass wir das komplett digitalisieren für unsere Kunden.

00:06:55: So und jetzt mal weiter gedacht wie wäre das denn?

00:06:58: Und das machen schon einige.

00:06:59: aber wie wäre es dann wenn jemand mit dem Handy einfach durch den kompletten Komplex geht und du damit eine Risikoaufnahme hast?

00:07:07: oder wer hindert uns den Drohnen über größere Komplexe hinwegfliegen zu lassen, um zu sehen wie es sind da die Risikoverhältnisse.

00:07:19: Es wird nicht durchgängig gemacht und solange aber das so ist wir wollen ja das Geschäft machen als der Sicherheitsamt.

00:07:25: werden wir jeden Makler unterstützen, wo ich sage Mensch da hat aber jetzt hier einen guten Kontakt und lass uns den mal zusammenschießen.

00:07:33: Und dann gehst du natürlich mit dem Gewerbe-Underwriter auch zum Kunden, guck dir das an!

00:07:39: Wir haben natürlich auch Besichtiger die im Firmkundensegment angesiedelt sind bei uns und dann gehste hin und kannst eine qualifizierte Auskunft für den Kunden erzeugen und aber dann auch einen guten Versicherungsschutz hin bekommen.

00:07:51: Aber Das ist dann Gemeinschaftsspiel.

00:07:54: Das ist also nicht irgendwie so, komm zurück wenn du es kannst... Richtig Unterstützung?

00:08:02: Ich nenne das auch immer Mannbetreuung.

00:08:05: Wobei ja die Frage ist, ich selbst erlebe gerade bei Marc, also wenn du sagtest im regionalen Markler, dass er häufig allein schon wir in Formaten, in Workshops, wo das eigentlich gar nicht Thema ist erstmal feststellen naja ein Jahresgespräch wäre schon mal eine gute Idee.

00:08:22: Und das ist natürlich, wenn du als Makler, wenn Du jetzt so klassisch Versicherungsmakler bist und dann vielleicht aus einem Exklusivvertrieb mal kamst.

00:08:29: Und ich habe eigentlich früher Privatkunden betreut und dann wurde das ein bisschen größer.

00:08:33: Dann hab' ich angefangen, Gewerbebetrieb... ...und dann kommt ja ganz häufig diese Argumentationen, naja aber der hat ja überhaupt kein Lust darauf mit mir irgendwie jetzt hier drei Stunden.

00:08:42: und ich weiß es sage auch immer, dass ist ein Unterschied wenn ich mit dem großen Industriebetrieb da dauert ein Jahresgespräch auch drei vier Stunden?

00:08:48: Ja!

00:08:49: Da sind mehrere Leute so und das kann man natürlich mit einem Handwerker, mit einem Malermeistern, mit zehn Mitarbeitern schlecht machen.

00:08:54: also ich kann jetzt nicht drei Stunden verhaften und sagen jetzt gehen wir mal durch die einzelnen Themen.

00:09:00: Und das ist glaube ich auch so, die Herausforderungen im Weg zu finden auf der einen Seite gute Trigger zu setzen wie du sagst und dass nachher aber auch gemeinschaftlich abzuwickeln.

00:09:10: also Ich bin der festen Überzeugung, dass es keinen Vertrieb ohne Plan gibt.

00:09:16: So und wie schon ein Eingangs gesagt hat jeder hat ja andere Bedürfnisse.

00:09:22: Und an den Bedürfensten musst du dich dann auch ausrichten beim Vertriebspartner, also das eine ist fangen wir mal beim Kunden an.

00:09:32: Du brauchst einmal im Jahr deine Risikodaten wie du an die kommst es eigentlich egal ob das ein Telefongespräch ist oder eine E-Mail aber du musst gucken dass du alle Risikoinformationen hast.

00:09:43: So dann der Regionalmarkler.

00:09:46: den rufst du regelmäßig an und muss Präsenz sein je nachdem wie der aufgestellt ist, fährst du da auch hin und machst ein Jahresgespräch.

00:09:55: Wenn du aber jetzt bei größeren Pools verbunden unterwegs bist, aber auch bei Großmarklern, dann machst du Manslis.

00:10:02: Da guckst du das an den Platzierern dran.

00:10:04: Dann guckest du das so an deinen Fachabteilungen dran.

00:10:07: Du machst Quartalsgespräche, je nach dem wie groß die Kundenverbindung ist.

00:10:13: Und am Ende des Tages brauchst du auch die Elefantenrunden um zu sagen hey wir sind Partner und wir wollen das auch zukünftig sein.

00:10:21: Und da wird dann wirklich alles abgeräumt, weil ich bin immer noch der festen Überzeugung.

00:10:26: Du hast ja Technik mit ins Feld geführt, muss man vielleicht auch nochmal anrufen... Aber am Ende des Tages arbeiten Menschen am liebsten mit Menschen zusammen die sie gerne mögen oder die sie zumindest verstehen also vom Mindset.

00:10:42: Das ist in unserer Branche einfach nicht wegzudenken!

00:10:48: Die Frage ist, wie geht ihr denn damit um?

00:10:49: Also man erlebt ja gerade bei größerem Versichern und WCAS ja mittlerweile auch ein großer.

00:10:55: Was ist denn also mit dem Thema... Brauche ich eigentlich gerade jetzt bei kleineren Maklerverbindungen, brauche ich da noch eine regionale Betreuung oder zentralisiere ich das alles?

00:11:08: Wir bauen ja die regionale Betreuung auf und nicht ab.

00:11:12: Weil wir genau die Entscheidung getroffen haben zu sagen du hast immer ein Spannungsfeld als Versicherer weil du sagst auf der einen Seite kann ich natürlich nicht Geld ausgeben was ich nicht habe.

00:11:22: Also wenn ein Markler- und Marklerpartner, ein Vertriebspartner wenig Geschäft bringt dann muss man sich irgendwann auch die Frage stellen kann ich da jetzt immer viel Zeit reinstecken um Betreuung zu geben oder Hilfestellungen zu geben.

00:11:35: Wenn das Geschäft dann aber vielleicht nicht bei uns landet ist es eine auf der anderen Seite

00:11:41: wie?

00:11:42: also?

00:11:42: zum einen würde mich erst mal interessieren Wie macht ihr das?

00:11:45: Ist bei euch das Thema Regionalitäten Noch ein Thema oder seht ihr das anders?

00:11:49: Ja, definitiv.

00:11:50: Also wir haben ja im Moment eine kleine Fusion wie du weißt und diese Fusion bringt ja mit sich dass wir zum einen eins Komma sieben fünf Milliarden Premium Im Sachbereich Und zum anderen kommen aber auch zwei Vertriebe zusammen.

00:12:06: und das besondere dabei ist also alt Ballois war sehr stark im Großmarkler-Bereich unterwegs mit Kapazitäten, wie ich ja ein ganzes gesagt habe.

00:12:19: Gut angebunden an Puts und Verbünden und dem regionalen Vertrieb sehr schmal aufgestellt.

00:12:25: Und jetzt durch das Zusammengehen ist es genau anders herum geworden.

00:12:28: also wir haben einen sehr breiten regionalen Vertrieb Wir haben drei Regionaldirektionen die wir in Deutschland haben werden und dann sind dann ca.

00:12:38: vierzig Personen im Feld.

00:12:40: Das lässt sich schon sehen, würde ich jetzt mal sagen.

00:12:42: Und was haben die Vierzigfynn-Aufgaben?

00:12:45: Genau den regionalen Vertrieb, genau die Regionalmarkler ganz eng zu betreuen.

00:12:52: So und dann gieße da mit der Gießkanne ran.

00:12:55: Okay.

00:12:55: Würde ich sagen nein

00:12:56: auf keinen Fall.

00:12:57: Auf keinen Fall mit einer Gießkanne.

00:13:00: Es gibt ja solche... Bei uns fängt zu die Welt an bei fünfzigtausend Euro Bestand.

00:13:05: Da würden andere noch nicht mal den Hörer aufnehmen, aber wenn wir fünfzig tausend euro Bestand haben dann kriegen sie eine persönliche Betreuung und dann sind die bei uns im Topsegment, da gibt es noch ein Premium-Segment.

00:13:16: also ich segmentiere das auch immer sehr stark.

00:13:19: Kriegen die anderen gar keine Betreuungen?

00:13:22: Auch nicht.

00:13:23: Wir haben jetzt eine sehr, sehr große Vertriebsunterstützung aufgebaut und da gibt es Persönlichkeiten die dann auch ans Telefon kommen.

00:13:32: Helfen wir im Privatkundengeschäft wie im Firmekundengeschäft also für jeden ist was

00:13:36: da so

00:13:37: und jemand der kein Geschäft mit uns hat kann ja relativ schnell über eine Hürde kommen.

00:13:42: und wenn das einer ist wo wir sagen hey er entwickelt sich aber das ist ein Wachstumsmarkler.

00:13:47: Denkt man mal an jüngere Markler, denkt die vielleicht nicht mehr Jungs sind, aber wachsen.

00:13:55: Die Geschäftsidee hatten da wollen wir doch dran sein kriegen natürlich einen Betreuer und da geben wir alles für dass wir dann zusammenwachsen.

00:14:02: Und wie macht?

00:14:03: also?

00:14:03: ich kann ja mal sagen wie wird das machen?

00:14:05: Wir haben ja dieses Jahr angefangen.

00:14:08: bei uns heißt das Vertriebspass Das ist ein Wallet kennt man ja so vom Boarding Pass also beispielsweise Gate verändert sich usw.

00:14:16: Und die Idee ist sozusagen die möglichst dem Vertriebspartner das zu geben, wo er sich selber auffällt und dass es auf seinem Handy.

00:14:24: Und mit dem Vertriebspass sollen wir versuchen hier alles zu orchestrieren was an Kommunikation mit den Vertriebspartnern mit dem Markler passiert egal ob das also der muss ich nicht mehr eine Telefonnummer merken wenn rube ich ihn jetzt eigentlich für etwas an sondern die ist in seinem persönlichen Wallet als seine Vermittlernummer hinterlegt dass es verknüpft mit seinen Vermittler Konto sozusagen.

00:14:43: Das heißt, er landet auch direkt bei dem, den er haben muss für sein Thema.

00:14:47: Dann kann der darüber ins Makler-Portal springen und mit dem jeweiligen Vertriebsleiter chatten.

00:14:52: Er kann darüber einen Termin machen, entweder für ein Teamscall oder was auch immer.

00:14:58: Der kann darüber seine Weiterbildungszeiten... Und die Idee ist so zu sagen dass wir mit dem Makler nur noch über den Vertriebspass kommunizieren.

00:15:06: Also kommunizierend heisst das ist sozusagen der Absprungpunkt ... um es ihm möglichst einfach zu machen.

00:15:12: Ist das für euch so?

00:15:13: was auch schon?

00:15:14: Das ist

00:15:15: erstens mal eine gute Werbeeinlage!

00:15:19: Ich finde die Idee richtig gut, sehr gute Idee, musst du mir mal zeigen.

00:15:23: Ja wir machen das tatsächlich... Klassisch, also es gibt natürlich das Makler Portal.

00:15:29: Es gibt natürlich persönliche Ansprechpartner.

00:15:33: Du bekommst eine Liste wo musst du anrufen und schickst dir die E-Mail hin?

00:15:37: Wenn da irgendwo eine Frage ist dann ruft sie deinen Betreuer an.

00:15:41: der hilft weiter vermittelt auf jeden Fall intern aber das ist natürlich auch ne gute Möglichkeit so ein dass an einer Stelle zu haben.

00:15:51: ich würde jetzt mal sagen wir machen das sehr klassisch Aber ich glaube am Ende des Tages Also egal, ob wallet oder klassische Herangehensweise am Ende des Tages zählt nur wie nah bist du dran?

00:16:03: Ja

00:16:03: genau.

00:16:03: Weil

00:16:04: also wenn du dich dann bei dem mit dem wallet trotzdem nicht meldest, dann vergisst ihr irgendwann vielleicht dass er dieses

00:16:11: wallet hat.

00:16:11: Das ist die wallet ja!

00:16:13: Am Ende des tages geht es wirklich Kontaktheufigkeit und wenn du die Anfrage reinbekommst... einem Monat sein, ja?

00:16:22: Dann muss das flucken.

00:16:24: Wenn es dann nicht fluckt...

00:16:26: Das ist auch nichts zu wohnen.

00:16:28: Also für uns aus unserer Sicht der Case mit dem Vertriebspass ist nicht zwangsläufig dass er sich nicht selbst ans Telefon setzen könnte sondern uns ging's eher darum dass wir die Erfahrung gemacht haben.

00:16:41: vielleicht als Abschluss würde mich das auch interessieren.

00:16:43: also wir haben sonst immer man macht sich ja Gedanken was könnte denn den Vertrieb Partner schmecken.

00:16:47: Also mit welchem Thema könnte ich denn dem Markler jetzt irgendwie was Gutes tun?

00:16:51: Sondern hat man ja in der Vergangenheit immer, weil sie nicht tausende Mails rausgeschickt, in der Hoffnung dass da irgendjemand dabei ist den irgendwas interessieren könnte.

00:16:59: und das Schöne bei der Wallet ist ja, dass man das ja auf dem Handy per Push sozusagen direkt aufs Handy bekommt.

00:17:06: und wir hatten tatsächlich letzte Woche oder vor letzter Woche gab es einen Workshop Der war eigentlich voll und dann haben aber ein paar Leute abgesagt zum Ende hin.

00:17:15: Und dann konnten wir ja im Rahmen dieses Vertriebspasses, man weiß ja wo die regional dran sind dem sozusagen einen Push aufs Handyschicken sagen übrigens in drei Tagen bei euch in der Nähe mit einem Workshop hast nicht doch noch lustig anzumelden und haben das Ding damit sogar noch voll gekriegt.

00:17:35: Das ist so das was es uns, warum's spannend ist dieses Thema.

00:17:39: Du orchestrierst Dinge aber hast auch die Möglichkeit enger sozusagen an den Themen dran zu sein und...

00:17:47: Also ich hab mir heute Morgen natürlich als erstes wieder LinkedIn aufgemacht.

00:17:51: also ich rufe jeden auf verlinkt euch mit mir!

00:17:58: Da habe ich dann gelesen, bei uns laufen jetzt die Gewerbeworkshops.

00:18:03: Wir machen jetzt Gewerbewerkshops und das fietselig in Deutschland und das wird natürlich auch beworben.

00:18:14: Das sind diese persönlichen Meetings.

00:18:15: aber was wir auch machen... Ich hatte ja vorhin gesagt, ich hab die Akademie auch bei mir aufgehangen.

00:18:21: Die war ja in der Vergangenheit auf die eigene Ausschliesslichkeit bezogen, aber wir haben es jetzt so die letzten sechs Jahre sehr stark geöffnet.

00:18:31: Und machen jetzt Webinare.

00:18:32: Wir haben eine Webinarwelt und am besten jeden Donnerstag ein Webinar, die sind auch sehr gut besucht mit verschiedenen Themen.

00:18:41: Ich glaube da kriegst du dann auch die Reichweite hin.

00:18:44: Aber finde ich super!

00:18:45: Wir machen das über Persönliches Nachfassen und Kuschelcoys.

00:18:52: Und wir können uns da auch nicht beklagen.

00:18:54: Die Reichweiter ist wichtig.

00:18:57: Am Ende des Tages macht nichts was sinnlos für die anderen.

00:19:00: Das muss immer mehr Wert haben.

00:19:01: Ja,

00:19:02: aber die Frage ist ja wie kriegt man es transportiert?

00:19:05: Und das gibt's auch kein richtig A, kein richtig und kein falsch B. für jeden Pod gibt's einen Deckel.

00:19:09: also der eine mag so, der andere mag so und jeder muss seinen Weg finden.

00:19:13: Der Unschuldigste bei uns ist du sagst ihr habt vier Vertriebsleitern regional.

00:19:18: Das heißt wenn ich annähernd versuchen möchte in ähnliche Traktionen aufzubauen muss sich halt viel über Technologie sozusagen abwickeln.

00:19:25: Aber was ich dir noch erzählen wollte, also wir haben das sogenannte Relationship Management Tool entwickelt vor ein

00:19:32: paar Jahren.

00:19:33: Und da sind alle Marklergesellschaften drin.

00:19:36: und was mir dann seinerzeit wichtig war, dass wir auch einen Marklerscreening vornehmen.

00:19:40: Also da ist ein Marklers screening drinnen, was sind die Vorlieben?

00:19:44: Wo wird das Geschäft platziert?

00:19:45: Was sind die Anbindungen?

00:19:46: Was ist das Markler Verwaltungsprogramm

00:19:49: usw.?

00:19:50: Und jetzt haben wir da wirklich lange geübt.

00:19:55: Wir werden jetzt dann halt so als neuer Vertrieb, wenn wir da eben alle draufgehen und auch das Thema Analytics dahinter stellen.

00:20:02: Und was wir auch jetzt aufgebaut haben ist ein Kampagnentool.

00:20:07: Du hattest ja gesagt du bist dann über die Wolle noch mal auf Leute zugegangen.

00:20:11: Wir machen das sehr stark über das Kampagnentool

00:20:13: an!

00:20:14: dass wir wirklich an alle rankommen und dass wir auch Informationen ordentlich spielen können.

00:20:19: Spannend ist halt, was ich merke wenn wir so auf Veranstaltung sind, das ich häufig höre aus dem Marketing Department, also wir haben Analytics, wir haben ganz viel Daten aber richtig lernen...

00:20:34: Was

00:20:34: machst du drauf?

00:20:35: Das ist halt häufig... Und die kann man über Technologie.

00:20:39: in Zukunft wird das einfacher.

00:20:41: Die Idee ist ja nicht, das hat ja nicht Mittel zum Zweck.

00:20:43: Sondern es hat nur den Hintergrund zu sagen man möchte gemeinsam irgendwie was bewegen und von daher freut mich dass du da warst, dass wir ein bisschen philosophieren können.

00:20:52: Wir können gerne auch demnächst noch mal eine neue Folge machen.

00:20:55: Immer gerne!

00:20:56: Leider ich habe mittlerweile festgestellt, wir haben ja nur einmal im Monat eine Folge.

00:21:01: Wir könnten eigentlich viel mehr Folgen machen.

00:21:02: Wir schauen mal ob wir den Turnus vielleicht mal umändern.

00:21:04: von daher Bernd vielen Dank.

00:21:06: gibt mir irgendwas was du als Fazit

00:21:10: Guter Podcast, macht.

00:21:13: weiter so und wir stehen auf dem Markt.

00:21:17: Und wir wollen wachsen im Markt.

00:21:19: also ich meine neben DMB.

00:21:22: Auf jeden Fall mehle Weetschanutzen.

00:21:24: Super hat mich gefreut!

00:21:26: Danke danke dass du da warst.

00:21:27: alles alles gute.

00:21:28: Wir freuen uns auf weitere Themen gemeinsam und für haben mit Sicherheit noch ein paar kooperative Sachen die wir gemeinsam machen können.

00:21:33: Danke

00:21:33: Milan.

00:21:34: Danke Alles Gute und bis bald.